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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») définissent les règles et obligations applicables à l'utilisation du site web SlotExpressCasino.fr (ci-après « le Site ») exploité par SlotExpress (« l’Opérateur », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte ou en accédant au Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le Site.

2. Définitions

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou de l’âge légal pour jouer dans votre juridiction si celui-ci est supérieur, conformément à la législation française en vigueur.

3.2. Il vous appartient de vérifier que l’accès à des services de jeux en ligne est légal dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ses filiales, partenaires et leurs familles directes ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ni à participer aux Jeux.

4. Création et gestion du Compte

4.1. Un seul Compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, adresse e-mail et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre Compte.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de méthode de paiement) pour valider votre identité.

4.5. Toute fausse déclaration entraînera la suspension ou la fermeture immédiate du Compte et l’annulation des gains éventuels.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section « Banque » du Site.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par l’Opérateur, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification supplémentaire avant traitement.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via le même moyen que le dépôt initial.

5.6. L’Opérateur ne fournit aucun crédit et n’est pas une institution financière.

6. Inactivité du Compte

6.1. Un Compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels pourront être déduits du solde restant après notification préalable.

6.3. Un Compte avec un solde nul pourra être clôturé après une période d’inactivité prolongée.

6.4. Vous pouvez réactiver votre Compte en contactant le service client.

7. Jeu responsable

7.1. SlotExpress s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de pertes, de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous ressentez des difficultés liées au jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe de support.

7.3. Des ressources complémentaires sont disponibles sur la page dédiée au Jeu Responsable.

8. Comportements interdits

En cas de suspicion de ces comportements, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer le Compte et de retenir les gains associés.

9. Offres promotionnelles

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, notamment par multi-comptes ou collusion, est strictement interdit.

9.3. L’Opérateur peut annuler ou retenir les bonus en cas d’exploitation technique ou d’abus constaté.

9.4. Les bonus et tours gratuits peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques ou de non-respect des présentes Conditions.

11. Responsabilité

11.1. L’Opérateur décline toute responsabilité en cas de pertes ou dommages liés à l’utilisation du Site, y compris pannes techniques, interruptions ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur n’est pas responsable du contenu ou de la sécurité des sites externes vers lesquels le Site peut renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect des normes RGPD applicables en France.

12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont mises en place pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, logos, marques et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans accord écrit préalable.

14. Réclamations et litiges

14.1. En cas de litige, veuillez contacter notre service client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter toutes les réclamations avec diligence et équité.

14.3. Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution, vous pouvez saisir un organisme indépendant de règlement des différends ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute correspondance liée aux réclamations doit être formulée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. L’Opérateur se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance par notification.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.4. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur SlotExpressCasino.fr, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations sur la réglementation française des jeux en ligne, consultez le site de l’Autorité Nationale des Jeux : https://anj.fr

Pour un accompagnement sur le jeu responsable, visitez la plateforme Joueurs Info Service.